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判断题
用妥协的方式解决冲突，缺点是一些根源性的问题没有解决。
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在进行冲突处理时，要保持公正和开放，但不要试图了解对方。
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要解决冲突，就不能有任何坚持。
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员工期望管理者公道正派、光明磊落，不整人、不害人，不嫉贤妒能、不落进下石，当自己偶有过失时，不把自己当替罪羊。属于高层次的心理需求。
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