多项选择题
《沈阳铁路局铁路旅客运输服务质量规范》普速大型车站各业务处所规章、业务资料按规定配置齐全，统一规范。规章、文电修改、摘抄及时、正确；票据台账、报表填制（）完整。
A.规范
B.数据准确
C.专人负责
D.保管
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多项选择题
《沈阳铁路局铁路旅客运输服务质量规范》普速大型车站规章、业务资料、文电管理规范，做到（）。
A.专业分工
B.专口管理
C.专人负责
D.专柜存放 -
多项选择题
《沈阳铁路局铁路旅客运输服务质量规范》普速大型车站站前广场设有（）各种及必要的旅客服务设施。
A.车辆行驶路线
B.停车场地
C.旅客活动地带
D.人行通道 -
多项选择题
《沈阳铁路局铁路旅客运输服务质量规范》普速中型车站携带品搬运队（）符合规范。
A.安全秩序
B.文明服务
C.岗位纪律
D.收费标准
