单项选择题
保修期的前（）个月内，承建单位应派出足够的管理和维修人员常驻现场负责维修工作，认真履行保修义务，做到服务周到，随叫随到，确保维修质量。
A.3
B.4
C.5
D.6
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单项选择题
区域400平台受理客户投诉后（）分钟内将投诉信息录入CRM系统。
A.5
B.10
C.15
D.20 -
单项选择题
热点投诉：同一天同一项目超过（）户业主反映同一件事情。
A.5
B.10
C.15
D.20 -
单项选择题
接到客户投诉，（）小时内首次与客户取得联系，若因客户原因无法取得联系，应立即向客户发送问候短信。
A.12
B.24
C.36
D.26
