相关考题
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多项选择题
签约短信银行能收到（）专属下行短信。
A、账户发生额变动提醒
B、账户余额超限提醒
C、节日祝福、营销短信
D、账户状态变动提醒 -
多项选择题
呼叫中心已成为各行各业为客户提供服务的重要方式，其发展大约可分为四个阶段：（）。
A、人工应答阶段
B、人工应答兼语音自助阶段
C、基于CTI技术的服务阶段
D、网络多媒体服务阶段 -
多项选择题
根据手机银行市场推广主体的方式不同，可分为（）。
A、银行的手机银行
B、移动运营商的手机银行
C、政府的手机银行
D、手机制造商的手机银行
