多项选择题
发现或接到垂直电梯突发情况报告，按照旅客未触按求救按钮、旅客触按求救按钮两种情况，严格落实（）等相关措施。
A.接听电话、询问信息
B.安抚提示
C.及时汇报、协助解困
D.故障维修、恢复运行
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多项选择题
发现或接到自动扶梯突发情况报告，严格落实（）等措施。
A.安全提示、紧急停梯
B.及时汇报、疏散引导
C.宣传救治
D.故障维修、恢复运行 -
多项选择题
自动扶梯突发情况，疏散扶梯上所有旅客后，要在（）设置警示标识，提示旅客电梯故障无法使用，防止旅客误入，疏散围观旅客。
A.扶梯侧板
B.扶梯中部
C.扶梯入口
D.扶梯出口 -
多项选择题
当紧急停止装置失效无法停梯或发生逆转时，电梯值守人员应（），防止踩踏事件的发生。
A.引导梯上旅客从扶梯侧板快速翻越出梯
B.阻止后续旅客进入
C.引导梯上旅客迅速有序离开
D.引导携带行李箱的旅客将行李箱扔下电梯
