单项选择题
对于已纳入集中处理的业务，如果系统不能正常识别业务凭证种类，柜员可在受理交易时选择（），直接提交业务处理中心专业处理岗审核处理。
A.通用机打凭证
B.内部记账凭证
C.特殊业务凭证
D.未知凭证版式
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单项选择题
不属于业务集中处理平台业务队列流程是（）
A.影像分割作业前队列规则
B.影像分割后待专业处理的队列管理
C.队列积分管理原则
D.优先级客户管理规则 -
单项选择题
业务集中处理体系作为全能型共享服务中心，主要具备集中处理、（）和业务管理三大职能。
A.客户服务
B.标准科学
C.高效统一
D.风险可控 -
单项选择题
业务集中处理平台队列管理是通过业务种类、交易额度、（）、业务优先级、已等候时间、距离业务截止时间、业务处理中心人工调度等设置排队积分，建立科学排队管理机制。
A.客户类别
B.业务序号
C.业务大、小类信息
D.业务凭证清晰度
