单项选择题
网点柜员可以按照（）、组合查询二种查询方式查询业务实时处理状态、凭证影像信息、发报流水号、收发报行号等报文信息等查询业务进度。
A.流水号
B.账号
C.户名
D.凭证号
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单项选择题
对于已纳入集中处理的业务，如果系统不能正常识别业务凭证种类，柜员可在受理交易时选择（），直接提交业务处理中心专业处理岗审核处理。
A.通用机打凭证
B.内部记账凭证
C.特殊业务凭证
D.未知凭证版式 -
单项选择题
不属于业务集中处理平台业务队列流程是（）
A.影像分割作业前队列规则
B.影像分割后待专业处理的队列管理
C.队列积分管理原则
D.优先级客户管理规则 -
单项选择题
业务集中处理体系作为全能型共享服务中心，主要具备集中处理、（）和业务管理三大职能。
A.客户服务
B.标准科学
C.高效统一
D.风险可控
