单项选择题
按通用服务礼仪的规定，在形体仪态要求中，以下对"握（背）手站立"的要求，描述不正确的是（）
A.在自然站立的基础上，两臂前移，男士右手轻握左手的腕部，左手握拳，自然贴于腹部，或者置于身后
B.在自然站立的基础上，两臂前移，女士双手自然叠放于小腹前，拇指交叉，右手叠放在左手上，大拇指收起，成"心"型
C.男性保安要求采取双手背后姿势站立
D.女性保安不要求采取双手背后姿势站立
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单项选择题
按大堂经理服务礼仪标准的要求，以下对出入房间敲门时的注意事项描述正确的是（）
A.每隔2秒种敲1下
B.每隔2秒种敲3下
C.每隔3--5秒种敲1下
D.每隔3--5秒种敲2-3下 -
单项选择题
按通用服务礼仪的规定，在表情神态的要求中，以下对与客户较长时间交谈时的眼神要求描述正确的是（）
A.以客户全身为注视点
B.以客户的整个面部为注视区域
C.以客户的双眼为注视点
D.以客户的双手为注视点 -
单项选择题
按大堂经理岗位特殊礼仪标准的规定，在我社"三姿"的要求中，以下说法不正确的是（）
A.站在营业大厅时，应站在可同时兼顾门口进入客户和大厅内客户情况的位置
B.在营业网点内巡视时，应站在客户群的斜后侧，观察现场状况
C.在营业网点内巡视时，应正面站在客户前方
D.大堂经理应注意保持标准的站、坐、行姿
