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多项选择题

对于个人客户账户状态正常、余额充足,仍无法代扣保险费,应关注()。

    A.请先查询客户预留信息,如存在缺失手机号码的情况会导致扣款失败
    B.关注代扣账户通兑情况,为保证扣款成功,建议将通兑账户修改为全国通兑
    C.关注代扣账户通兑情况,为保证扣款成功,建议将通兑账户修改为同城(分行)

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  • 多项选择题
    受托支付贷款后续处理规范为()。

    A.对公贷款放款成功后,系统联动进行款项支付处理。因系统等原因无法实时划转时,系统自动对放款入账账号中贷款资金进行圈存,避免借款人通过网银等自助渠道挪用资金。贷款资金圈存后,分行业务处理中心对经放款中心审核的受托支付委托书进行核对,并重新进行验印,审核无误后通过“客户服务-查冻挂扣密-内部止付-存款圈存释放”路径将圈存资金释放,然后通过系统内转账或支付系统转账将相关资金划转至收款人账户
    B.以受托支付放款的对公贷款若资金被收款行退回,将挂至各行的“2890100100077暂收结算款项-受托支付待划转户”,各营运主管应提示客户经理尽快完成后续处理
    C.对于受托支付业务,应提示客户经理做好收款账户信息核实,因客户经理只在放款环节选择“系统内”或“系统外”标志,若因收款账户销户将退回贷款资金至“2890100100077暂收结算款项-受托支付待划转户”,后续将无法完成放款环节处理,只能上报总行进行技改
    D.除放款入内部账户的特殊情况外,一般不允许通过“内部管理-挂销账”路径进行受托支付账务处理

  • 多项选择题
    造成对公账户开户、变更流程状态异常的原因包括()。

    A.真实性审核时客户经理选择行业类别与存款人类别不匹配,需取消流程,客户经理修改客户号的相关信息后才能成功
    B.经营范围字数过长,需取消流程,减少经营范围字数再次发起
    C.验资户等特殊性质账户时,新开客户号没有行业分类,导致验资户开户默认类别Z0000时,ECIF 校验报错:参数不合法。需联系省分行公司部添加客户经理,再由客户经理维护行业类别后,重新发起开户

  • 多项选择题
    前台咨询系统退件提示“没有找到相关清算和收妥入账场次信息”各行应检查()是否准确。

    A.该行的交换代码表
    B.他行的交换代码表
    C.换规则表
    D.部门交换控制表

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