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多项选择题
提高服务质量、满足客户需求的最佳途径是（）。
A.征询客户的意见
B.提高服务质量
C.虚心听取客户意见
D.提高工作效率 -
多项选择题
网点各岗位人员在业务操作和经营活动中，应向客户提供（）的服务。
A.高水平
B.高质量
C.高效率
D.高层次 -
多项选择题
激情创新是指网点各岗位人员在（）方面积极创新，让团队永葆活力。
A.服务
B.管理
C.学习
D.规范
