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单项选择题
“（）”部分主要明确了调动员工积极性、提高员工满意度的具体措施，塑造了“真诚，团结，专业，进步”的网点精神。
A.团队建设
B.销售工作
C.网点管理
D.服务规范 -
单项选择题
在填写《指导建议书》中的指导类别时，要根据指导内容进行选择，如选项中不包括，要在（）处填写。
A.其他
B.备注
C.空白
D.注释 -
单项选择题
针对某网点部分柜员存在服务质量问题，在下达《指导建议书》时，指导对象应该选择（）。
A.销售主管
B.柜员
C.营业主管
D.支行长
