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全部科目 > 服务行业技能考试 > 客户服务管理师 > 三级客户服务管理师

多项选择题

以下属于客户资料归档管理内容的是()。

    A.建立完整的客户档案
    B.跟踪客户信息
    C.客户档案的使用
    D.客户档案的保管

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