单项选择题
当你为客人办理入住登记手续的时候，下面哪个句子是不对的（）
- A.要核对酒店管理系统预登记卡上的一切重要资料
B.要反复核实客人在酒店的逗留时间
C.若旅客资料已被预先列印在登记卡上，则直接交由客人签名
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单项选择题
在代客登记之前你必须知道当日即的客房供应量是因为（）
A.这样能有效处理无订房或自称有订房的顾客
B.酒店的死规定
C.以上两者皆对 -
单项选择题
入住登记手续包括以下几个步骤（）
A.接待客人，欢迎及代办理入住登记，安排付款，设定信货，完成登记，开立账户
B.接待、欢迎及代客办理入住登记，分配房间，安排付款/设定信货，提供咨询、完成登记，开立账户
C.接待、欢迎及代客办理入住登记，安排付款/设定信货、提供咨询，开立账户 -
单项选择题
大部分酒店拥有一套广播系统（PA），使用PA时，以下做法不当的是（）
A.在保持背景音乐开启的状态下发布消息
B.将口信整理好并写下来，尤其是客人的名字，确保无误
C.清楚地、从容不迫的使用简单的言辞
