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全部科目 > 服务行业技能考试 > 客户服务管理师 > 二级客户服务管理师

多项选择题

数据挖掘在CRM中的应用有()。

    A.一对一营销
    B.客户盈利能力分析
    C.交叉销售
    D.客户的获取

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