相关考题
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单项选择题
“听力三角形”包括询问、聆听、（）三个循环的步骤。
A.思考
B.重塑
C.反馈
D.完善 -
单项选择题
意义形塑的本质是（）。
A.主动地介入对谈判意义的控制，拓展对方新的需求可能
B.诱导对方相信你说的话
C.偷换概念 -
单项选择题
在（）的场合中，不适合使用逐字反馈。
A.对话双方情绪平和
B.对话双方，甚至一方处于情绪爆发
C.对话双方无明确意见表示
