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单项选择题
地接社导游王某“做虚假的、引人误解的宣传”的行为违反了《旅行社条例》关于旅行社（）的基本职责。
A.保护旅游者合法权益
B.按合同约定提供服务
C.提供真实可靠的信息
D.不得调整接待计划 -
单项选择题
导游员违反旅行社与旅游者的合同约定，损害了旅游者的合法权益，（）应承担赔偿责任。
A.旅行社
B.导游人员
C.旅行社和导游人员
D.旅行社或导游人员 -
单项选择题
耐心细致、（）是服务人员最重要的业务要求和行为之一，是衡量服务人员工作态度和工作责任心的一项标准。
A.文明礼貌
B.诚实善良
C.团结服从
D.宾客至上
