单项选择题
银行应建立科学有效的价格管理体系，加强内部控制，严格执行明码标价制度，充分披露产品与服务价格信息，保障消费者获得价格信息和（）的权利。
A.自主选择服务
B.人格尊严受尊重
C.知情
D.公平交易
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单项选择题
做好服务文化传承，积极开展服务创新实践活动，（）总结服务经验，向上级行提出服务改进建议
A.定
B.不定期
C.按季
D.按年 -
单项选择题
对公业务人员（）向客户进行对账，发放率及对账率符合监管部门和上级行的要求。
A.定期
B.每月
C.每季
D.不定期 -
单项选择题
日本大规模的消费者权益保护运动兴起于上世纪（）
A.50年代
B.60年代
C.70年代
D.80年代
