单项选择题
应该怎样理解商业服务？（）
A.服务是让顾客满意
B.服务是销售商品
C.服务是通过接触互动，让顾客购买利用零售企业提供的信息、项目、商品等要素
D.服务是与顾客保持友好的关系
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单项选择题
提高商品管理效率的首要任务是什么？（）
A.增加新品
B.增加商品数量
C.降低或清除滞销品
D.减少或消除缺货，断码 -
单项选择题
店铺发布公告主要是指什么？（）
A.营业时间或经营政策变化
B.发布促销信息
C.举办商业文化活动
D.品牌调整 -
单项选择题
在店面保持与顾客沟通交流，主要是指什么？（）
A.与其中一个顾客保持交流
B.不断播送介绍商品信息
C.与进出门口的顾客打招呼
D.通过网络与顾客聊天
