单项选择题
反映邮电企业发展方向、规模、邮电业务发展水平及确定技术发展重大问题的计划是（）。
A.中期经营计划
B.长期发展计划
C.短期经营计划
D.经营开发计划
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单项选择题
编好邮政通信企业经营计划，首先应明确计划的依据，通常容易把（）误认为是依据。
A.国家下达的计划
B.企业生产安排
C.市场需求
D.邮政业务量趋势 -
单项选择题
某电信公司在分析了计划指标的完成情况之后，决定本季度应重点抓好质量指标中的（）。
A.生产资金占用额
B.业务收入出账率
C.基本建设投资额
D.资金产出率 -
单项选择题
由“人是服务的一部分”和“客户对服务过程的参与”这两个特性，使邮电企业的服务质量具有（）。
A.客观性
B.绝对性
C.相对性
D.主观性
