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单项选择题
当某些群众面临着由组织引起的某个共同问题，但他们自身还没有认识到问题的存在，这部分公众称（）。
A.非公众
B.潜在公众
C.行动公众
D.知晓公众 -
单项选择题
（）是指领导者在处理危机事件时应维护组织的形象和信誉，并通过卓有成效的努力重塑形象、重建信誉。
A.信誉度法则
B.透明度法则
C.力度法则
D.态度法则 -
单项选择题
速度法则是指危机从发生到产生大面积影响的时间一般不超过（）。
A.6小时
B.12小时
C.24小时
D.36小时
