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全部科目 > 高等教育自学考试(自考) > 经济类自考 > 27354服务营销学

判断题

通常一个能够达到良好预期的服务剧本包括了所有服务接触的完整描述,且能够起到发现可能存在的问题的作用。

    【参考答案】

    正确

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