相关考题
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单项选择题
营业厅发生群体投诉事件时，不应（）
A.将客户引至接待室
B.拍摄小视频发朋友圈
C.收集投诉原因
D.上报主管领导 -
单项选择题
客户对供电营业厅人员进行人身攻击时，不应（）
A.进行反击
B.保安进行劝止
C.告知供电营业厅负责人
D.保存影像资料 -
单项选择题
营业厅营销信息系统发生故障时，不应该（）
A.向客户致歉
B.告知维护人员进行维护
C.与同事休息聊天
D.向主管领导汇报
