单项选择题
作为一名服务员，在餐厅接到客人取消预订用餐的电话你可以做什么服务？（）
A.接完电话按标准挂电话
B.感谢客人的来电
C.没等客人说完就挂客人电话
D.应主动询问客人是否需要换时间用餐预订
点击查看答案&解析
相关考题
-
单项选择题
早餐住店客人穿着酒店客房的一次性拖鞋到餐厅用餐，服务员可以为客人做什么提醒？（）
A.让客人直接回房间换鞋子
B.不用做提醒直接让客人用餐
C.提醒客人餐厅地板是大理石小心地滑、建议下次更换
D.不让客人用餐 -
单项选择题
当你在服务中，发现客人将钱包或手机随手放在桌面上，作为一名餐饮服务人员，你可以做什么？（）
A.帮客人看着桌子物品
B.做自己手中的活
C.爱理不理客人
D.提醒客人保管好物品、提醒客人起身拿菜时带好物品 -
单项选择题
在自助餐厅明档处发现客人拿着刚煎好的鱼，你可以为客人做什么提醒服务？（）
A.需要在来一条鱼吗
B.需要配餐具吗
C.提醒客人赶紧吃
D.提醒客人搭配柠檬
