多项选择题
倾听的重要性表现在以下方面（）。
A.倾听在人的生活工作中占有很重要的位置
B.在当今信息时代，倾听更加显示出其重要性
C.名人、成功人士基于切身体会，做了许多经典论述
D.倾听可以获取全部信息
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多项选择题
沟通的法宝包括（）。
A.点头
B.微笑
C.赞美
D.鼓掌 -
多项选择题
全面倾听包括（），只有这三者结合才能完整领会说话者的意愿和情绪。
A.听取讲话的内容
B.注意语调和重音
C.注意语速的变化
D.注意语言的选择 -
多项选择题
提高倾听技巧的建议包括（）。
A.搞清前提
B.建立信任
C.积极投入并配合回应
D.多加理解且加强记忆
