单项选择题
双因素理论指出，在工作中存在一种与工作本身的特点和工作内容有关，能够促进人们积极进取的因素叫做：（）
A.外在因素
B.内在因素
C.激励因素
D.保健因素
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对于一个完整的决策过程来说，第一步是（）
A.确定目标
B.发现问题
C.拟定可行方案
D.组织有关人员 -
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A.强制权
B.奖励权
C.法定权
D.影响权 -
单项选择题
使用某一专业领域内有关的工作程序、技术和知识完成组织任务的能力，指的是管理者的：（）
A.预测技能
B.技术技能
C.人际技能
D.概念技能
