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单项选择题
深入别人心底的最佳途径是对那人讲（）知道最多的事情。
A.他
B.自己
C.大家
D.其他人 -
多项选择题
下列属于批评的艺术的是（）
A.在进行批评之前应说一些亲切和赞赏的话
B.就事论事
C.尽量不要当着别人的面批评
D.批评对方的行为而不是人格 -
多项选择题
下列属于感谢的技巧的是（）
A.真心诚意、充满感情、郑重其事地表示感谢
B.不扭扭捏捏，而是大大方方、口齿清楚地表示感谢
C.表示感谢时要概括、简单扼要
D.感谢时眼睛要看着对方
