单项选择题
()是指网点各岗位人员认真履行自身岗位职责，同时必须以客户和网点利益为大局，加强与其他岗位的协调与配合，让客户感觉到农业银行是一个整体。
A.激情创新
B.团队合作
C.以客为尊
D.合规经营
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单项选择题
()是指网点各岗位人员在服务、营销、管理、学习等方面积极创新，让团队永葆活力，让客户感觉到农业银行是一个具有创新精神和创造力的银行。
A.合规经营
B.以客为尊
C.团队合作
D.激情创新 -
判断题
银行提供的产品主要是服务，这种服务是无形的，它需要通过银行工作人员传导给客户。 -
判断题
无论中高端客户、还是低端客户在人格尊严上都是平等的，提供服务的人格尊重是一致的。
