多项选择题
对企业内部环境进行研究与开发方面的分析时，需要考虑的内容有（）。
A、市场研究的能力是否足以帮助企业认识客户的需求、竞争状态、技术发展及其他环境因素变化
B、价格结构与市场水准的比较
C、产品开发方面的收益，包括收益风险评估
D、企业用于研发方面的资源条件
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多项选择题
在现实生活中，人际沟通受到诸多因素的影响，导致沟通过程受到阻碍，这些因素包括（）。
A、语言障碍
B、习俗障碍
C、观念障碍
D、角色障碍
E、个性障碍 -
多项选择题
人际沟通的阶段主要有（）。
A、定向阶段
B、搜集对方信息阶段
C、探索情感交换阶段
D、情感交换阶段
E、稳定感情阶段 -
多项选择题
下列属于沟通要素的是（）。
A、编码
B、通道
C、背景
D、反馈
E、译码
