相关考题
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单项选择题
优化后的服务组训练增加哪些训练内容？（）
A.服务区基本概述
B.生产区基本概述
C.以上都是 -
多项选择题
优化后的服务组训练工具包括以下哪些？（）
A.机顶盒学习平台
B.训练卡/检定卡
C.效期表/配方表 -
多项选择题
服务组训练流程优化的好处有哪些？（）
A.训练成本降低
B.资料更新更及时便捷
C.突出训练重点及关键技巧，强化检定
D.更好的训练平台，沟通传递更顺畅
