多项选择题
江西移动宽带（家庭用户）装移机服务时限（）。
A.高品质城镇客户（五星及集团六口人）：24自然时
B.高品质农村客户（五星及集团六口人）：36自然时
C.普通客户（其他）：48自然时
D.B改H：48自然时
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多项选择题
19年一体两翼方案中较往年的变化点体现在（）。
A.满意度引导
B.投诉压降
C.服务提升
D.基础工作 -
多项选择题
集团产品批量操作必须事先做好以下工作（）。
A.获得客户同意，留下书面证明
B.向服务口报备预案
C.申请信息上报，向10086报备 -
多项选择题
找TA定位是基于基于LBS、GPS及（）技术。
A.北斗
B.AGPS
C.WIFI
D.蓝牙
