判断题
跳线走线要符合规范，跳线必须从跳线环内整齐布放，横平坚直，跳线不得有接头或中间露出线芯的现象，不得将跳线横拉、斜拉，列间跳线要保证绝缘层完整，防止叠压，必要时加装橡胶皮保护，不妨碍端子板（架）的翻转。
【参考答案】
正确
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运维人员在客户端进行的线路施工主要是指配合建设部门进行电缆、光缆敷设、实施电缆、光缆的布跳线，和对客户端线缆进行小规模整治。 -
多项选择题
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A.针对实际情况对客户讲清我们的服务政策及有关规定
B.就本次的工作内容向客户进行仔细说明
C.将服务监督调查表交客户阅读
D.请客户在作业期间监督自己的安装维修服务操作 -
多项选择题
下列哪些是中国电信运维客户端工程师应具备的技术能力（）
A.掌握公共电话网、基础数据网、计算机网络、IP网、传输网络等相关基础知识
B.掌握业务开通、调测流程，熟悉客户终端设备的安装和使用方法，掌握业务开通、调测中所用仪表的使用方法
C.具有一定的故障判断、定位和处理能力
D.掌握一定的社会学和公共关系学方面的知识，并能有效地将这些知识应用于实际工作中
