单项选择题
只有一边显示有单，右边栏“系统订单有单，且正常。但左边栏“POS订单”没有此订单的操作（）
A.餐厅直接选择退款
B.餐厅需要按实际收到的订单按网上订单号或者支付号与“系统订单”栏进行核对，看餐厅是否有收到过这些订单，判端是否需要退款，并在黄色的操作框中进行相应的选择，并填写原因
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单项选择题
自助点餐BOH对账，两边都显示有单，但信息不一致，在左边“POS订单”栏位的状态显示为“删除”，在右边“系统订单”栏位中的状态为“正常单”在黄色的操作区域选择？（）
A.理论上应该退款
B.不退款 -
判断题
自助点餐BOH两边核对一致但需要退款的情况，在左边“POS订单”栏位的状态显示为“删除”，在右边“系统订单”栏位中的状态为“退款申请，此种情况需餐厅执行要退款。 -
单项选择题
自助点餐哪些订单顾客可以删单（）
A.及时单
B.仅当顾客下预约单
C.仅当顾客下预约单（不包括预约大单），在未点击“确认到店”前
D.点击确认到店后的订单
