相关考题
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多项选择题
捕捉成交良机要把握成交的时机是（）。
A.水到渠成时
B.排除重大异议时
C.认同重大利益时
D.发出购买信号时 -
多项选择题
当客户拒绝的原因具有客观依据时，客户经理应该（）。
A.实事求是地承认客户的意见，不过不要就此偃旗息鼓，或者因此而丧失自信。
B.设法将客户的注意力转移到产品的其他优势上。
C.要对客户提出的意见表示感谢。
D.表示反对，据理力争，一定要说服客户。 -
单项选择题
如果客户对客户经理介绍的某种益处表现出（），这时最适合的反应就是提请成交。
A.否定与疑问
B.疑问与肯定
C.兴趣与肯定
D.兴趣与疑问
