相关考题
-
单项选择题
（）采用突然剪断导、地线的做法松线。
A.可以
B.不宜
C.严禁
D.必须 -
单项选择题
南方电网公司服务行为规范对仪容要求是（）
A.自然
B.大方
C.端庄
D.自然、大方、端庄 -
单项选择题
按一般行为规范对柜台服务要求，当客户的要求与政策法规及企业制度相悖时，下面哪个是正确的做法（）
A.向客户耐心解释，争取客户理解
B.与客户发生争执
C.当客户过于激动时，漠然对待不做进一步的解释
D.不与客户沟通，上报领导处理
