单项选择题
平均而言，在人与人交谈的过程中，我们获取的信息来自不同渠道的比例依次是：用到的词句（）%/语音语调（）%/肢体语言（）%。
A.7，38，55
B.55，17，33
C.55，38，7
D.33，17，55
点击查看答案
相关考题
-
单项选择题
在实际处理冲突的过程中，事与情之前，一般建议（）。
A.先处理情感，再处理事件
B.先处理事件，再处理情感
C.同时处理事件与情感
D.只需要处理事件即可，不要受对方的情绪干扰 -
单项选择题
一般情况下，如果问题不太重要，暂时也没有足够的精力和信息去解决的，可以采用怎样的冲突处置模式？（）
A.退让
B.协作
C.折衷
D.回避
E.竞争 -
单项选择题
以下对冲突的认识有利于冲突管理的表述是（）。
A.冲突是对一件事的不同观点
B.冲突是不利的
C.冲突是可以避免的，不应该发生的
D.冲突有利于团队业绩
