相关考题
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多项选择题
一般都有哪些投诉的类型（）
A.一线窗口投诉
B.电话投诉
C.书面投诉
D.媒体投诉
E.直接投诉 -
多项选择题
以下为服务的特性的是（）
A.无形性
B.不可分离性
C.易变性
D.不可储存性 -
多项选择题
以下关于自动导向轨道系统的说法，正确的有（）
A.车辆采用橡胶轮胎
B.可实现全自动化和无人驾驶
C.市区为地下隧道，郊外采用高架结构
D.适用于城市机场专用线或城市中客流相对集中的点对点运送乘客
E.噪声低，安全性好，占地面积小，建设费用比地铁低
