相关考题
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多项选择题
车站、列车预录广播应有哪些语言（）
A.普通话
B.英语
C.闽南语
D.广东话 -
多项选择题
一般都有哪些投诉的类型（）
A.一线窗口投诉
B.电话投诉
C.书面投诉
D.媒体投诉
E.直接投诉 -
多项选择题
以下为服务的特性的是（）
A.无形性
B.不可分离性
C.易变性
D.不可储存性
