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多项选择题
以下哪些客户经理行为是符合服务规范的？（）
A.在集团客户关键人物与个人大客户生日时要进行祝福
B.大客户自己原因导致欠费停机却没办法及时缴费时先帮客户开机
C.大客户手机丢了来补卡，及时向客户推荐终端优惠营销活动
D.大客户离网后，联系客户表达公司对客户长久支持的真诚感谢 -
多项选择题
客户经理与某集团老总及重要联系人间交换名片，以下描述正确的是（）
A.先递集团老总，再递重要联系人
B.接过老总名片时，首先要看名片，并将名片收好
C.如老总和联系人同时递出名片，客户经理可同时接收
D.如老总是初次见面，需要递名片，联系人非初次见面，可以不需要递名片 -
多项选择题
白卡可以通过哪些方式激活（）
A.发送彩信
B.拨打13800571518
C.拨打10086
D.接语音电话
