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单项选择题
在运营管理中，哪个概念指的是通过改进工作流程来消除浪费和提高效率（）？
A.持续改进
B.全面质量管理
C.精益生产
D.六西格玛 -
单项选择题
在运营管理中，哪个术语指的是生产或服务提供过程中的具体步骤（）？
A.运营活动
B.运营流程
C.运营任务
D.运营工作 -
单项选择题
在项目管理中，哪个术语指的是项目执行过程中的监控和控制活动（）？
A.项目监控
B.项目控制
C.项目审计
D.项目评估
