多项选择题
根据《中国农业银行消费者权益保护工作办法》，运营管理部应承担的职责是：（）
A.开展与本条线业务相关的公众金融知识宣传普及活动，负责本条线员工的金融消保教育培训
B.负责营业网点客户服务管理工作
C.开展本级行客服联动和投诉联动工作
D.负责本条线个人客户信息保护相关工作
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多项选择题
员工应确保经办或提供的工作资料和信息真实、准确、完整。严禁（）原始记录和档案资料。
A.涂改
B.伪造
C.隐匿
D.毁坏 -
多项选择题
严格遵循（）要求，确保客户交易的安全。
A.岗位职责划分
B.业务操作
C.风险隔离
D.客户要求 -
多项选择题
尊重客户，以（）的服务获取客户信任，保障农业银行与客户建立长期稳定的合作关系。
A.诚信
B.专业
C.高效
D.优质
