考题列表
- 判断题 销售推介行为应当依法履行信息披露义务，主动向消费者全面、真实...
- 判断题 各级行应当建立消费者权益保护工作联系人机制。联系人负责与本级...
- 判断题 受到警告、记过、记大过处分的，自处分生效之日起一年内，取消评...
- 判断题 给予员工开除处分的，须经本级行职工代表大会通过。
- 判断题 员工有权向上级或纪律监察部门直至国家司法机关举报所发现的各类...
- 判断题 严格保守工作中知悉的国家秘密、商业秘密。妥善保护客户信息资料...
- 判断题 严禁员工违规对外担保、承诺或出具保函。
- 判断题 员工可以使用本人账户为他人提供便利并从中获取利益。
- 判断题 严禁帮助、默许客户编造虚假信息资料，撰写虚假调查、审查报告或...
- 判断题 严禁擅自向客户或关系单位借用房产、车辆等大额资产。
- 判断题 科技部门负责“三线一网格”应用系统（手机版）日常维护及技术支持。
- 判断题 “三线一网格”系统对预警信息自动识别，分为“一般”和“重大”两类。
- 判断题 自预警信息产生之日起，应在6个月内完成核查。遇重大疑难问题，...
- 判断题 各级行运营管理部门要定期对网点设备相关系统进行检查和维护，确...
- 判断题 现金设备迁址视同设备停机和重新安装，按照《中国农业银行营业网...
- 判断题 超级柜台按照物理外观分为大堂式、桌面式。
- 判断题 前端服务员实时检查业务处理情况，确保业务操作规范，出现异常及...
- 判断题 超级柜台停用后不需要在系统中删除设备相关信息。
- 判断题 营销活动期间，设备维护员应每日日终清点设备凭证箱内银行卡数量...
- 判断题 现场营销业务办理中，前端服务员可以代客户输入密码等个人信息。
- 判断题 营业网点应在审批时间内开展离行上门服务营销，原则上不得超出当...
- 判断题 营业日开始前，设备维护员开启超级柜台，登录后台管理清机界面，...
- 判断题 财富管理区选配业务终端，为对公和零售高价值客户提供专享服务。...
- 判断题 自助服务区标配自动取款机或存取款一体机，选配自助服务终端，原...
- 判断题 自助服务区标配自助服务终端、自动取款机或存取款一体机，原则上...
- 判断题 集中办公区标配办公电脑，供网点负责人和员工处理日常公务，同时...
- 判断题 大堂经理，进行机动排班，确保智能服务区在网点营业期间均能提供...
- 判断题 柜面经理，多高柜网点柜面经理可参照“三人包两柜”等模式排班，...
- 判断题 柜面经理参与大堂经理综合排班的，应做好交接，且不可履行综合操...
- 判断题 柜面经理、大堂经理临时离柜（岗）应严格执行报告、物品保管、系...
- 判断题 每日“三巡检”，重点巡查智能机具等设备是否运行正常，是否存在...
- 判断题 网点现场不得违规出租、出借营业场所，严防他人利用农行营业场所...
- 判断题 网点现场所有区域必须按照原有设计功能使用，不得将营业场所挪作他用。
- 判断题 网点现场柜口设置时，原则上可根据营业网点可办理业务的现场分区...
- 判断题 网点现场柜口设置时，原则上可根据营业网点可办理业务的现场分区...
- 判断题 新时代网点转型在功能分区设置上，要融合咨询引导、客户等候、智...
- 判断题 新时代网点转型在功能分区设置上要打造共享的营销服务空间，提高...
- 判断题 对于客户服务中心下达的投诉工单，要在规定的时间内处理完毕，并...
- 判断题 接待客户投诉时要认真判断投诉客户是属于理智型还是感性型客户，...
- 判断题 大堂经理无法及时为客户提供专业产品咨询服务，应主动将客户引导...
