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多项选择题
发掘客户潜在需求最有效的方式就是询问，询问的方法有（）。
A.状况询问法
B.问题询问法
C.暗示询问法
D.情绪询问法 -
多项选择题
商业银行客户经理主要通过下列哪种方式去约见客户（）。
A.电话约访
B.陌生拜访
C.信函开发
D.直接拜访 -
多项选择题
基础客户根据月均经济资本收益的多少，分为（）。
A.有效基础客户
B.优质基础客户
C.战略基础客户
D.培育基础客户
