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单项选择题
以下哪一项不是确定收集信息方法时应当明确的问题？（）
A.抽样设计
B.由谁提供资料？
C.在什么时间进行调查？
D.调查需要收集什么资料？ -
单项选择题
客户业绩变化主要应记录于以下哪一类卡片或表格中（）
A.客户资料卡
B.客户管理卡
C.客户等级分类表
D.客户投诉记录表 -
单项选择题
以下哪一项不是客户资料卡应包含的内容（）
A.客户名称
B.客户负责人
C.客户主要联络人
D.客户信誉度
