单项选择题
“一句话能把人说笑，也能把人说跳”，启示导游人员在与旅游者相处时，必须注意自己的语言表达，学会使用（）。
A.准确语言
B.诙谐语言
C.柔性语言
D.含蓄语言
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单项选择题
参观庙宇、道观和教堂时，导游人员对旅游者烧香、拜佛、摸福、求福像等祈福辟邪的举动，应（）。
A.予以劝阻
B.积极鼓励
C.不予干涉
D.予以禁止 -
单项选择题
游客在浙江海宁盐官镇观看汹涌澎湃的钱塘江水迅速溯江而上的壮丽景色属于（）观赏。
A.动态
B.静态
C.动静结合
D.随意 -
单项选择题
导游人员在处理旅游突发事件时，应采取的态度是（）。
A.及时、积极、主动
B.迅速、热情、量力
C.及时、主动、慎重
D.积极、热情、量力
