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全部科目 > 礼仪风俗/传统文化知识竞赛 > 文明礼仪知识竞赛 > 服务礼仪

多项选择题

三A法则中的重视对方包括()。

    A.善用服务对象的尊称
    B.牢记服务对象的姓名
    C.倾听服务对象的要求
    D.赞美对方

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