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单项选择题
加油站服务规范要求女员工在岗时可以（）。
A.浓妆艳抹
B.化淡妆
C.佩戴饰物
D.长发披肩 -
单项选择题
员工应主动（）招呼顾客，欢迎顾客光临。
A、跑动
B、友善
C、兴奋
D、精神饱满 -
单项选择题
员工应该主动了解顾客的（），认真聆听顾客的要求、意见和建议，最大限度地满足顾客的合理需求。
A、收入
B、需求
C、年龄
D、信用度
