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单项选择题
《铁路旅客运输服务质量标准》规定，列车晚点要及时通告，超过30min时，列车长要代表铁路通过广播向旅客（），并积极做好服务工作。
A.解释
B.说明原因
C.道歉
D.致歉 -
单项选择题
新老兵运输工作应当遵循集中领导、归口管理、分级负责、统筹计划、（）、方便部队的原则。
A.优先安排
B.军人优先
C.统一安排
D.优待安排 -
单项选择题
客运职工职业道德中，遵章守纪要求做到（）
A.服从命令、执行标准
B.认真交接、确保安全
C.坚守岗位、杜绝两违
D.服从组织，执行命令
