单项选择题
（）是银行在经营管理活动中所应遵循的旨在调整银行与国家，银行与银行，银行与服务对象以及银行内部各方面关系的道德规范总和。
A.经营理念
B.发展愿景
C.职业道德
D.企业精神
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单项选择题
普惠金融在实施过程中，特别关注兼顾（）问题。
A.公平与正义
B.效益与效率
C.公平与效率
D.公平与效益 -
单项选择题
（）是从动态角度用户角度去体现品牌系统的构成要素。它包括客户分类数据库建设互动形式互动手段及互动效果评估。
A.银行客户（数据库）互动机制
B.银行核心价值
C.银行个性元素
D.银行产品研发机制 -
单项选择题
商业银行（）是银行文化精神的有形化具体化，主要包括商业银行内部的规章制度组织架构管理程序操作规程行为规范及文明用语等要素。
A.行为规范
B.发展愿景
C.职业道德
D.银行声誉
