多项选择题
利用客户关系图来提取管件绩效指标，能够（）。
A、分析客户的满意度
B、了解企业的内外客户
C、掌握为客户提供的具体产出
D、提高员工的服务意识
E、设定考评标准衡量团队或个人绩效
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多项选择题
根据组织工作性质的不同，组织绩效考评可分为（）。
A、生产性组织的绩效考评
B、科研性组织的绩效考评
C、技术性组织的绩效考评
D、管理性组织的绩效考评
E、服务性组织的绩效考评 -
多项选择题
企业培训管理中的工作团队具有以下特点（）。
A、具有更多的工作自主权
B、注重个体自我开发
C、体现流程团队的特性
D、注重团队成员的同质性
E、体现个体学习、团队培训、组织开发三位一体 -
多项选择题
培训课程设计的基本原则包括（）。
A、满足市场发展要求
B、满足企业与学习者的需求
C、兼顾实用型和系统性
D、体现成年人的认知规律
E、体现现代系统理论的基本原理
