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单项选择题
95599客服中心将客户针对ATM、网上银行、电话银行、POS进行的投诉称为（）。
A、投诉态度
B、投诉服务质量
C、投诉渠道
D、投诉产品 -
单项选择题
一般事件通常指95599客服中心客服联动专员受理后在（）以上处理完毕的。
A、1个工作日
B、1-3个工作日（不含）
C、1-3个工作日（含）
D、3-5个工作日 -
单项选择题
紧急事件通常指95599客服中心客服联动专员受理后在（）处理完毕的事件。
A、1个工作日
B、1-3个工作日（不含）
C、1-3个工作日（含）
D、3个工作日
